Refund policy

Por favor, inspecciona tu pedido tan pronto como lo recibas y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste un producto incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo lo más rápido posible.

Todas las ventas son finales. No aceptamos devoluciones ni reembolsos, salvo en caso de que el producto llegue defectuoso o incorrecto.

Si este es el caso, contáctanos dentro de los 3 días posteriores a la recepción del pedido, enviando un correo electrónico a support@unpedacitodepr.com con una foto del producto y el número de orden.

 

Condiciones para la devolución:
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, sin lavar, con las etiquetas originales y en su empaque original.

 

Proceso de devolución:
Si la devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución, junto con instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. Los artículos enviados de regreso sin haber solicitado previamente la devolución no serán aceptados.

 

Reembolsos:

Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. En caso de ser aprobado, el reembolso se procesará automáticamente en tu método de pago original dentro de un plazo de 10 días hábiles. Ten en cuenta que puede tomar un tiempo adicional para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y refleje el reembolso.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a support@unpedacitodepr.com.